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부동산 거래 방식 바꾸는 프롭텍 (Proptech)

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부동산 분야에 정보 기술 (IT)은 걸음마 단계였으나 팬데믹 이후 성장 단계로 진입했다. 

정보 기술을 부동산에 적용하는 프롭텍 (proptech) 산업은 보다 성숙한 수준에 도달한 부문으로 성장하고 있다. 


부동산의 속성을 더 잘 이해하고 관리하기 위한 기술 사용이 급격히 가속화되었다. 

그런데 높은 기술 수용에도 불구하고 프롭텍 (proptech) 산업은 여전히 미래 성장을 위한 중요한 영역이 남아 있다.


코로나 대유행은 기술 채택을 위한 새로운 추진력과 범위를 제공하고 있다.

프롭텍 (Proptech)은 이제 자산을 효율적으로 운영하고 관리하는 것 이상의 일을 할 수 있다. 또한 사람들이 일하는 방식이 계속 발전함에 따라 임차인이 임대 공간을 효율적으로 사용하는 데 활용되고 있다. 


새로운 세대의 데이터 분석이 특히 유망해 보이며 기업은 인공 지능을 사용해 거래를 하나씩 살펴보는 대신 미리 기회를 식별할 수 있다. 


프롭텍 혁신에 대한 관심은 여전히 높다. 신기술에 대한 투자는 업계로 유입되는 높은 수준의 자금과 투자로 개발될 기술 성공 가능성에 대해 높은 신뢰를 보내는 중이다.


가장 많이 응용되는 자산 관리

프롭텍 (proptech)은 에너지, 환기와 공기 여과 시스템 (HVAC)의 자동화를 포함한 자산 관리 기술을 중심으로 가장 먼저 채택되었다. 

코로나바이러스의 확산을 방지하는 데 실내 공기를 청결하게 유지하는 것이 무엇보다 필요한 까닭이었다. 


초기 목표는 비용을 절감하고 건강한 실내 환경을 지원하는 것은 물론 액세스 제어와 엘리베이터 대기열과 같은 시스템을 자동화하는 효율성을 달성하는 것이었다. 세입자의 비용 절감과 공기 질 개선으로 측정되는 이 목표는 거의 달성되고 있다.


자산 관리와 프로젝트 개발을 주로 하는 회사들은 비어 있는 공간을 제외한 필요한 공간에만 냉방과 난방 수준을 결정해 주는 부동산 관리 소프트웨어를 사용해 비용 절감을 실현하면서 부동산을 관리한다. 


비어 있는 공간은 실제로 분배되는 냉난방 공기의 양에 영향을 미치며 건물의 일정 인구가 떠날 때 감소하고 입주 수준이 회복되면 증가한다. 

1 평방 피트 당 연간 약 55센트를 절약할 수 있는 도구다.


코로나 이후 건물 관리를 위한 추가 사항이 요구됨에 따라 기술 적용이 속도를 냈다.

특히 비대면이 요구됨에 따라 가장 적절한 시스템으로 자동화 기술을 채택한 작동 방식이 크게 늘었다. 


사무실 복귀를 촉진하고 임차인을 유치하고 유지하는 데 경쟁우위가 될 요인으로 프롭텍 (proptech)의 잠재력을 꼽는다.

 

2021년에는 이를 실행에 옮기는 사례가 눈에 띄게 늘었고 COVID-19 전염병 이전에 이미 수요가 생기기 시작했던 임차인을 위한 비대면 방식은 원격 또는 가상 시스템의 활용이 급증하는 계기가 되었다. 


가상 비접촉 영역에서의 기술 활용은 예비 거주자가 건물을 둘러볼 수 있도록 하는 온라인 가상 현실 내비게이터를 포함해 주거용 아파트의 디지털 임대 프로세스를 위한 가상 현실 도구에 중점을 두고 있다. 


가상 현실을 이용한 드론을 사용해 공사 전이라도 어떤 아파트에서도 밖을 내다볼 수 있다. 

로봇은 에이전트와 연결할 수 있으므로 잠재적 세입자는 로봇과 부동산 건물을 둘러보면서 걷다가 에이전트에게 질문할 수 있다.


또 다른 예로는 잠재 거주자가 전체 임대 프로세스에 온라인으로 액세스할 수 있는 플랫폼이 포함된 완벽한 공간을 찾는 것부터 임대 계약에 서명하는 것까지 마찰 없는 일처리를 경험하게 해준다. 


부동산 관리 회사는 더 쉽게 비즈니스를 수행할 수 있는 모든 것이 포함된다고 전망한다. 부동산 관리 회사의 관점에서 이는 향상된 디지털 마케팅에서 개인에 맞춘 온라인 기능을 포함한다. 


이런 기능으로는 온라인 예약, 가상 현실 제공, 가이드 또는 셀프 가이드 투어, 그리고 온라인으로 임대 계약을 하고 갱신하는 일, 고객이 선호하는 채널을 통해 소통하는 방식을 포함한다.


일하는 방식

상업용과 주거용 부동산에 대한 세입자 참여 플렛폼 도구도 새로운 기술이 채택되고 있다. 

이런 플랫폼을 통해 건물 세입자는 서로 상호 작용하고, 객실 예약 또는 데스크 예약을 하고, 개인 서비스를 요청할 수 있다. 


부동산 투자자이자 개발업자는 공간을 제공하는 서비스를 넘어 세입자와 건물 사용자의 경험을 향상시키는 세부적인 마이크로 서비스를 제공하는 집주인이 되는 것이 목표라고 한다. 


또한 투자 관리 회사는 이런 유형의 마이크로 서비스 중 일부를 사람들을 더 편안하게 만들고 더 건강한 직장으로 촉진하는 것이라고 설명한다.


특히, 상업적인 측면에서 동료와 공간을 찾는 것부터 캠퍼스 안팎 또는 사무실 환경에 무엇이 있는지 파악하는 것까지 모든 것을 간소화하는 자체 플랫폼을 개발해 활용하고 있다. 

선도적인 상업용 부동산 서비스 회사는 직원들이 직장 주변에 대해 파악할 수 있는 확장 가능한 플랫폼을 구축했다. 

투자 관리 회사들은 새 공간으로 이동할 때 직원을 배치해야 하는 위치를 결정하기 위한 플랫폼에도 관심을 갖고 있다. 

지능형 소프트웨어는 인공 지능을 통해 캘린더와 이메일을 검색한다. 

이는 원래 새 세입자에게 사무실 공간을 배치하는 데 도움을 주기 위해 제공될 예정이었지만 코로나 이후 다른 용도로 제공되었다. 


팬데믹 기간 동안 사무실에서 사회적 거리 두기를 유지하기 위한 방법으로 제공된 것이다. 

사람들이 사무실에 들어올 때와 사무실 출입이 허용되지 않을 때 두 방식에 따른 A/B 구조를 파악하는 데 사용하고 있다.


데이터 분석

팬데믹은 새로운 유형의 데이터 분석을 위한 기술 사용을 가속화했다. 

2020년 3월에 기록적인 속도로 경제가 하향 곡선을 그리면서 신뢰성에 대한 표준이었던 정부의 데이터는 낡은 방식으로 인해 신뢰를 주지 못했다. 


분기별 그리고 월별 데이터 수집은 시장이 어떻게 변화하고 있는지 이해하기에 충분하지 않았다. 

부동산 부문은 거의 실시간 통찰력을 제공하는 차세대 고용량 데이터를 채택했다. 


예를 들면 포트폴리오 관리자는 개선된 데이터 분석을 기반으로 투자 의사 결정을 한다. 

보유한 데이터를 캡처, 통합 그리고 채택해 지속적으로 다양한 방식으로 분석해 보다 나은 추정을 할 수 있다. 


데이터를 통해 의사결정을 내리는 방식은 거의 모든 운영 방식과 의사 결정에 활용하고 있다. 

민첩하고 임시 보고, 대시보드, 데이터 시각화 등을 수행하면서 더 빠르고 유연하게 답을 얻는다. 

데이터를 얻는 방식과 분석하는 프로그램은 고도로 체계화된 고급 기술에 의존한다.


지정된 데이터 분석 팀은 분석 기술의 채택과 사용을 위한 또 다른 최근 비즈니스 모델의 하나다. 

데이터 분석 회사의 경우 모든 관련 시스템과 소스에서 데이터를 수집하는 전체 조직을 위한 강력한 플랫폼을 구축한다. 


비즈니스를 수행하고 정보를 공유하는 방법의 핵심이 되었고 회사의 모든 사람이 이런 정보에 접근할 수 있다. 

그러나 고급 데이터 분석은 여전히 성장할 여지가 많다. 


데이터가 통계적으로 유의미한 예측 모델을 제공할 수 있을 만큼 오래 축적된 통계 자료가 없기 때문에 현재로서는 충분히 예측할 수 있는 모델을 구축하지 못하고 있다. 


그러나 이제 부동산 업계에 데이터 분석 분야가 들어오면서 투자와 개발 프로젝트에 관한 의사 결정에 영향을 미치는 것은 앞으로 시간 문제일 뿐이다.


ESG 그리고 업계 변화

부동산 개발회사들이 앞으로 중요하게 여기는 분야는 ESG 요소와 관련된 건강 지표에 대한 투명성과 커뮤니케이션의 필요성이다. 


관리 회사는 앱이나 로비에 디스플레이를 통해 공기와 수질에 대한 정보를 입주자와 공유한다. 

특히 오피스 건물에서 이런 유형의 솔루션에 대한 수요가 긴급하게 높아졌다.

 

추적과 보고를 위한 모든 센서와 보여줄 디스플레이가 필요해지자 건물의 프롭텍 솔루션으로 이 문제를 해결하려고 시도하고 있다.


자산 관리 회사들은 기후 위험 데이터를 사용해 투자를 안내하고 홍수, 산불, 허리케인 그리고 기타 기후 관련 사고에 대한 상세 위치 수준의 데이터를 분석해 위험을 완화하고 있다. 


기후가 변화하고 있기 때문에 이것이 특정 건물에 어떤 위험을 주는지 모니터링 하기 위함이다. 

이와 함께 투자를 위한 현장 실사 중에 부동산이 붕괴되어 나중에 가치가 없어질 수 있는 위험을 식별하기 위한 목적도 포함된다.


데이터는 또한 자산을 보호하기 위해 필요할 수 있는 높아진 고도 제한, 건식 홍수 방지 또는 전개 가능한 홍수 장벽과 같은 척도 수치를 모으는 데 사용된다. 


이는 IT 기술을 사용하는 사람들에게 훨씬 더 많은 이점을 제공하면서 기후 위험을 투자 프로세스에 통합하도록 해준다.


부동산 관리 그리고 개발 회사들은 탄소 우려와 재생 가능한 자원 활용을 달성해야 하는 시점 한가운데에 있다. 

포트폴리오 관리 소프트웨어는 전력 수요를 식별하고 이를 실시간 재생 가능 자원 공급과 일치시키면서 양면 사이에 블록체인을 생성한다. 


그리고 전력 관리자는 특정인이 이 신재생 에너지를 구입해 특정 날짜와 시간에 특정 건물에 대해 특정 양의 전력을 사용했다는 것을 모두 보여주는 시점이 올 것으로 보고 있다. 

하나 하나의 건물이 블록체인이 되고 전체 전기 수요를 구성하고 이를 개별적으로 관리하면서 공급을 관리할 수 있게 된다. 


현재는 남아도는 전기를 저장해서 특정 건물에 보내는 기술이 없지만 조만간 기능해진다는 의미다.

기술 채택에 가장 적극적인 기업은 최근의 프롭텍 (proptech) 혁신을 주도하고 업계의 변화를 이끌고 있다. 


이는 기술을 활용하는 부동산의 수와 특성이 계속 진화함에 따라 모든 기업이 수용해야 할 지속적인 프로세스다. 

최근 프롭텍 (proptech) 채택의 속도가 향후 몇 년 동안 빨라질 것으로 예상되기 때문에 부동산 산업은 빠르게 변할 것으로 예상된다. 


새로운 공간을 달라진 환경에 따라 기존과 다른 구조로 만들고 비어 있는 공간을 채우는데 기준을 둔다. 


이것을 충족시키기 위해 기술과 데이터를 필요로 하며 IT 기술 활용 추세는 빨라지고 있다. 

이런 업계의 변화는 건물에서의 자동화 기술 채택, 직장 공간에서의 업무 특성 변화 파악, 새로운 공간 설계, 정보 제공을 위한 기능적 도구 확대 등에서 비롯되고 있다.




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